Оформление заказа

  1. Для оформления заказа перейдите в раздел «Магазин» и выберите необходимые позиции;
  2. После выбора товара нажмите на кнопку «В корзину», чтобы добавить изделие в список покупок;
  3. Вы можете продолжить покупки или сразу перейти к оформлению заказа, нажав на кнопку «Корзина» в правом верхнем углу экрана;
  4. В следующем разделе выберите способ доставки, оплаты и заполните необходимые поля, включая ФИО, адрес доставки, e-mail, контактный номер телефона и так далее;
  5. В конце списка нажмите на кнопку «Подтвердить заказ» - вы будете перенаправлены на страницу оплаты.

 

 

Оплата

  1. Все цены в нашем интернет-магазине представлены в рублях РФ. Если основная валюта вашей карты другая, то при оплате конвертация в рубли происходит по курсу банка, выпустившего вашу карту. 
  2. Оплата товара на сайте осуществляется онлайн во время оформления заказа. Комиссии или дополнительные издержки со стороны магазина не предусмотрены. Финальная сумма к оплате отображается на странице магазина. Если ваш банк взял комиссию за оплату, пожалуйста, свяжитесь с его службой поддержки для выяснения причин. В случае, если кто-либо просит вас о дополнительных платежах за украшения, доставку и т. п. - при первой же возможности свяжитесь с нами по телефону + 7 999 877 52 90;
  3. В данный момент на нашем сайте приём платежей осуществляется через систему Яндекс.Касса (юр. лицо - ООО НКО «Яндекс.Деньги»). К оплате принимаются банковские карты Visa, MasterCard и Maestro, Яндекс.Деньги, Сбербанк Онлайн, Альфа-Клик, Промсвязьбанк, QIWI Wallet и Тинькофф Банк
  4. Если по какой-либо причине появляется ошибка при оплате вашей банковской картой, или же вы совершаете платёж из-за рубежа, напишите или позвоните нам - мы постараемся помочь решить этот вопрос;
  5. Если вы хотите оплатить заказ с помощью PayPal - также напишите нам на почту;
  6. Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты ) вы будете перенаправлены на платежный шлюз. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ООО НКО «Яндекс.Деньги». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl;
  7. Запрашиваемые реквизиты для оплаты: номер карты, срок действия, CVV/CVC код;
  8. После осуществления оплаты на указанную электронную почту придёт электронный чек с подтверждением прлатежа;
  9. При завершении оформления заказа наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения всей информации.

 

 

Доставка

  1. Передача товара для доставки осуществляется в течении 1-2 рабочих дней, включая день оформления заказа;
  2. При выборе способа «Самовывоз» заказ будет передан по указанному адресу в течении одного рабочего дня. Для получения покупки необходимо назвать номер заказа, отображаемый в личном кабинете или в письме;
  3. Доставка заказов по Москве (в пределах МКАД) осуществляется также в течение 1-2 рабочих дней с понедельника по субботу или же по индивидуальному согласованию даты с менеджером интернет-магазина. Доступное время для доставки с 10:00 до 23:00 (пн-пт) и с 10:00 до 18:00 (сб). Минимальный интервал 3 часа. При оформлении заказа до 17:00 на следующий рабочий день, позднее - через день.
    В день доставки курьер предварительно свяжется с вами для подтверждения адреса и времени получения. При общей сумме заказ более 5000 рублей услуга предоставляется бесплатно;
  4. Доставка заказов по России и в страны СНГ осуществляется транспортной компанией СДЭК. Передача заказов производится с понедельника по пятницу. Доставка осуществляется курьером лично в руки с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 или до пункта выдачи заказов в вашем городе. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально при оформлении заказ. Скидки на данную услугу не предусмотрены; 
  5. Заказы с международной доставкой отправляются курьерской службой EMS ежедневно. Стоимость рассчитывается во время оформления заказа. Срок доставки может варьироваться в зависимости от удалённости места назначения и специфики работы местного почтового отделения.

 

 

Гарантийный срок и возврат

  1. Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 «ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, огранённые драгоценные камни» (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества. Для более подробной информации вы также можете ознакомится с ФЗ 2300-1 «О защите прав потребителей»;
  2. Изготовитель гарантирует соответствие изделий требованиям настоящего стандарта при соблюдении условий эксплуатации, транспортирования и хранения (ОСТ 117-3-002-95);
  3. Срок обнаружения скрытых дефектов изделий - 6 месяцев со дня их продажи через предприятия торговли (ОСТ 117-3-002-95);
  4. При возврате изделия вам будет осуществлён возврат суммы или её части на карту;
  5. По всем вопросам возврата и предоставлении гарантии вы можете обратиться к нам по телефону +7 999 877 52 90 или через e-mail info@fjord.gallery.

 

 

Программа лояльности

  1. При покупке любых изделий в нашем интернет-магазине на сумму 15 тысяч рублей и более, вам будет выдана «Карта друга FJORD»;
  2. На карте рамещён промо-код (9-12-значное число), который необходимо ввести в корзине до оформления заказа в поле «Промо-код»;
  3. Данная карта предоставляет её обладателю скидку в размере 10% на любые товары и коллекции в магазине;
  4. Скидка не суммируется с другими персональными бонусами, баллами, программами или подарочным сертификатом;
  5. Действие карты распространяется исключительно на товары - скидка на доставку или другие дополнительные услуги не действует.

 

 

Реквизиты интернет-магазина (продавца)

 

Юридическое наименование: Общество с ограниченной ответственностью  / ООО «ФЬОРД ЮВЕЛИР»

ИНН/КПП: 7709983219/770901001

ОГРН: 5167746429747

Юридический и фактический адрес: Российская Федерация, 101000, город Москва, Сретенский бульвар, дом 2, офис 416.

Рассчётный счёт: 40702810802690001586 в АО "АЛЬФА-БАНК", г. Москва

Корреспондентский счет: 30101810200000000593

БИК: 044525593

 

Телефон: + 7 999 877 52 90

E-mail: info@fjord.gallery

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Фильтр