Ответы на часто задаваемые вопросы

 

 

Что такое родирование?

Родий — благородный металл платиновой группы. Внешне он похож на серебро, обладает холодным светлым серебристым оттенком.
Родирование – процесс, при котором на поверхность украшения наносится тонкий слой родия (не более чем 0,25 мкм). Это позволяет сделать украшение устойчивым к коррозии и окислению, быстрой деформации и избежать появление темного налета.

 

Как ухаживать за украшениями?

Для того чтобы украшения дольше оставались в первозданном виде при ношении нужно избегать их контакта с водой, духами, косметическими средствами и средствами бытовой химии. Украшения также стоит беречь от механического воздействия во избежании появления царапин.
Длительное ношение украшений в условиях интенсивного ультрафиолетового излучения и воздействия повышенных температур может также негативно сказаться на их внешнем виде.
Хранить ювелирные украшения следует отдельно друг от друга в сухом месте.
Для того чтобы украшение дольше сохраняло свой глянцевый блеск следует периодически его протирать мягкой тканью (тонкий флис, фланель, замша). Если украшение за время носки потемнело, то можно использовать специальное средство для чистки серебра или отнести украшение в ювелирную мастерскую на ультразвуковую очистку.
Для позолоченного серебра подходят не все методы чистки серебра, не следует использовать абразивы и щётки.
При появлении признаков истирания покрытия украшения стоит обратиться в ювелирную мастерскую для обновления покрытия.
Если винтовая застежка не работает, то возможно стоит почистить резьбу и попробовать снова.
Если штифтовая застежка у пусеты ослабла или наоборот слишком тугая, то это можно скорректировать за счет сжатия и разжатия ушек барашка (зажима).

 

Возможно ли вернуть или обменять украшения?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. N55 "ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) возврату и обмену не подлежат, если товар надлежащего качества.

Однако если вам не подошел размер или не понравился цвет, мы можем предложить обмен на равное по сумме изделие или более дорогое с доплатой при условии, что: с момента покупки прошло не более 14 дней; сохранены чек, бирка и пломба украшения; на украшении нет следов носки.
Обмен производится в магазине, где были приобретены изделия. Если заказ был оформлен в интернет-магазине, то изделие нужно отправить курьерской службой. Все издержки на обратную отправку покупатель берет на себя.

 

Как будет упакован заказ?

Все наши украшения упаковываются в фирменный тканевый мешочек и/или коробку, а также пакет. При покупке с доставкой в регионы России изделия запечатываются в safe-пакет с воздушной подушкой для большей сохранности, а пакет прикладывается к посылке, если они покупаются в подарок.

 

Где производят украшения?

Все украшения изготовлены на территории России, на региональном производстве в соответствии со всеми правилами и проверены Государственной Пробирной Палатой.

 

Как выбрать размер кольца?

Размер кольца — это диаметр его внутренней части в миллиметрах.
Для того чтобы определить свой размер в домашних условиях достаточно взять сантиметр и измерить им нужный палец.
Также для измерения можно воспользоваться ниткой или тонкой полоской бумаги. Бумагу или нитку нужно обернуть не очень туго вокруг самого широкого места того пальца, на котором будет носиться кольцо. Измеряем длину отрезка и делим ее на число «пи» (3,14). Например: длина отрезка 50,3 мм, делим на 3,14 — получаем 16,01. Значит, размер подходящего кольца равен 16.

Кольцо должно проходить через сустав, если они широкие, то лучше купить колечко чуть больше, чем каждый раз мучаться, снимая украшение. При любом измерении возможны погрешности, поэтому лучше измерять палец разными способами, а ещё лучше — в разное время суток. При выборе массивного кольца или толстой печатки полученную величину всегда округляют в большую сторону, а если украшение тонкое — в меньшую.

При возможности лучше всего будет воспользоваться специальным кольцемером. Они есть во всех ювелирных магазинах и мастерских. В наших точках продаж в ТЦ Авиапарк и Амперсанде продавцы-консультанты с радостью помогут определиться вам с размером и точно подскажут подходящий для каждого пальца с помощью этого приспособления!

Окружность пальца

Размер кольца (Россия)

Размер кольца (США)

Размер кольца (Великобритания)

47-48 мм 15 4 H
48-49 мм 15.5

4.5 -5

I - J

49-50 мм 16 5.5 K
50-52 мм 16.5 6 L
52-53 мм 17 6.5 M
53-55 мм 17.5 7 - 7.5 N - O
55-56 мм 18 8 P
56-58 мм

18.5

8.5

Q